S女士在太平人壽北京分公司為自己投保了多款重疾險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn),S女士從未想到,這幾份保險(xiǎn)日后竟會(huì)成為幫助自己抵御風(fēng)險(xiǎn)、減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的“保護(hù)傘”。
6月,S女士因彩超檢查發(fā)現(xiàn)左乳結(jié)節(jié)、右乳鈣化,遂來到醫(yī)院進(jìn)一步就診,不幸被確診為乳腺惡性腫瘤,住院手術(shù)花費(fèi)較大。了解情況后,代理人和理賠服務(wù)人員安慰S女士專心治療修養(yǎng)的同時(shí),第一時(shí)間協(xié)助她收集并整理好相關(guān)資料,為后續(xù)理賠申請(qǐng)做好了準(zhǔn)備。得知客戶出院后,代理人立即為其操作線上理賠,經(jīng)審核,醫(yī)療險(xiǎn)和重疾險(xiǎn)共賠付約184萬元理賠金,緩解了S女士在飽受病魔的同時(shí)還要籌措資金的困擾,極大地減輕了經(jīng)濟(jì)壓力。
8月,S女士特意來到太平人壽北京分公司客戶服務(wù)中心,送上“一諾千金,及時(shí)理賠”的致謝錦旗,表達(dá)了對(duì)太平人壽誠信專業(yè)“賠”伴的認(rèn)可和最深情的謝意。
憑借著對(duì)客戶的貼心服務(wù)和暖心理賠,太平人壽北京分公司多次收獲客戶的感激和認(rèn)可錦旗。我們會(huì)繼續(xù)向社會(huì)公眾傳遞保險(xiǎn)溫暖,以實(shí)際行動(dòng)踐行保險(xiǎn)承諾,用保險(xiǎn)力量為奮斗者及其家庭保駕護(hù)航。
校對(duì) 柳寶慶