▲算法已經(jīng)深入到人們生活方方面面。圖/IC photo
算法“偏好”不能任性了。
11月24日，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會辦公室秘書局等四部門發(fā)布《關(guān)于開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理”專項行動的通知》，明確要聚焦網(wǎng)民關(guān)切，重點整治同質(zhì)化推送營造“信息繭房”、違規(guī)操縱干預(yù)榜單炒作熱點、盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益、利用算法實施大數(shù)據(jù)“殺熟”、算法向上向善服務(wù)缺失侵害用戶合法權(quán)益等重點問題，督促企業(yè)深入對照自查整改，進(jìn)一步提升算法安全能力。
算法作為一項技術(shù)，本身是中性的，但其具體運行所依賴的模型設(shè)定、數(shù)據(jù)分析等，歸根結(jié)底為“人”所主導(dǎo)。近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，算法應(yīng)用在優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)體驗、助力經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展等方面帶來的積極影響，有目共睹。
但與此同時，受網(wǎng)絡(luò)平臺價值偏好等因素影響，算法在實踐中帶來諸如制造“信息繭房”、大數(shù)據(jù)“殺熟”、操縱榜單等問題，引發(fā)的爭議也越來越大?？梢哉f，由算法所制造或強(qiáng)化的負(fù)面影響，并不是虛擬的，而是直接影響到社會的發(fā)展質(zhì)量。
此次專項行動，就是在此前治理的基礎(chǔ)上，瞄準(zhǔn)社會關(guān)切，針對算法典型問題的又一輪治理規(guī)范。
時至今日，算法的影響力已延伸至社會方方面面，不僅關(guān)系到用戶的體驗感和權(quán)益，也與傳播秩序、利益分配，甚至是市場公平競爭息息相關(guān)。因此，算法運行的規(guī)范性，必須與其重要性和對社會的介入程度相匹配，其運用邏輯和導(dǎo)向，不能只服膺于平臺需求，更應(yīng)在兼顧公共利益上，找到合理的平衡點。
在很大程度上說，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題的治理，也是倒逼平臺經(jīng)濟(jì)走出某種路徑依賴，構(gòu)建新發(fā)展模式的內(nèi)在要求。
要知道，網(wǎng)絡(luò)平臺在算法運用上的“偏好”，表面上是平臺“價值觀”的外化體現(xiàn)，本質(zhì)上還是由發(fā)展路徑和盈利模式所決定的。以此次六大治理重點任務(wù)之一的“防范盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益”為例，很容易讓人聯(lián)想到近年來“外賣騎手困在系統(tǒng)里”的話題。
這次通知中明確提到，嚴(yán)防一味壓縮配送時間導(dǎo)致配送超時率、交通違章率、事故發(fā)生率上升等問題。而現(xiàn)實中，一些平臺一味追求配送速度，目的就是為了片面提升配送量和打贏競爭中的“速度戰(zhàn)”。算法在最大化滿足平臺利益的同時，放大了對勞動者權(quán)益乃至公共安全的傷害。
因此，設(shè)計一個更為健康、合理的平臺算法模型，就必須加入公共安全、企業(yè)社會責(zé)任等考量因素。
此外，通知提出要實現(xiàn)算法的公開透明，一些具體措施要求中也包括，全面公示熱搜榜單算法原理，提升榜單透明度和可解釋性，詳細(xì)公示時間預(yù)估、費用計算、路線規(guī)劃等算法規(guī)則等，這對平臺經(jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)發(fā)展同樣重要。
一方面，算法公開透明，杜絕“黑箱操作”，是端正算法導(dǎo)向的重要保障；另一方面，也利于公眾更客觀地看待算法和平臺的運行機(jī)制。這對增進(jìn)公眾對平臺的了解，拉近平臺與公眾的距離，提升平臺形象和公信力，大有裨益。
需要指出的是，新一輪針對算法典型問題的治理，不應(yīng)被誤讀為是對平臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)制。近日召開的國務(wù)院常務(wù)會議明確指出，發(fā)展平臺經(jīng)濟(jì)事關(guān)擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)就業(yè)、惠民生，事關(guān)賦能實體經(jīng)濟(jì)、發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，要進(jìn)一步加強(qiáng)對平臺經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的統(tǒng)籌指導(dǎo)。
此次通知也明確要求，要依法依規(guī)對違反有關(guān)法律法規(guī)的網(wǎng)站平臺進(jìn)行處置處罰，精準(zhǔn)區(qū)分違法違規(guī)情形、影響、性質(zhì)，實現(xiàn)寬嚴(yán)相濟(jì)、過罰相當(dāng)、有力有效。
種種政策信號都表明，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理，說到底是為了促進(jìn)平臺經(jīng)濟(jì)的健康長遠(yuǎn)發(fā)展，讓其不再被算法“困住”，從而更好造福于民生福祉。
編輯 / 徐秋穎
校對 / 劉越
