新京報訊（記者王子揚）3月23日，針對有消費者在奶茶中喝到完整塑料袋一事，新茶飲企業(yè)茉莉奶白發(fā)布聲明稱，公司深刻認識到管理責任的缺漏，并向所有消費者致以最誠摯的歉意。在事件發(fā)生后，茉莉奶白也立即聯(lián)系受影響的相關消費者，誠懇道歉并給到處理方案。

有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)文稱，在茉莉奶白點的奶茶，通過吸管插進去發(fā)現(xiàn)不對勁，有東西擋著，撕開奶茶封口后，從杯子里抽出一整個透明塑料袋，袋子上還有茉莉奶白的產(chǎn)品標簽。該消費者的最新回應稱，已收到1000元賠償，但后續(xù)也需要門店給予交代，奶茶里為何會有這么大的塑料袋。

茉莉奶白在致歉聲明中表示，收到顧客關于上海某門店飲品中發(fā)現(xiàn)異物的反饋后，公司對此高度重視，并立即成立專項調查組展開全面核查。經(jīng)調取監(jiān)控記錄、復盤操作流程并與涉事門店逐一溝通，此次問題源于門店在操作流程中的疏忽，導致異物未能被及時發(fā)現(xiàn)。目前茉莉奶白已對涉事門店進行閉店整改處理。后續(xù)將加強對所有門店規(guī)范流程的日常監(jiān)督和檢查力度，杜絕類似問題再次發(fā)生，同時展開全面自查，強化員工培訓，確?；锇槟車栏駡?zhí)行標準流程交付每一杯放心好茶。

天眼查信息顯示，茉莉奶白成立于2020年。2021年，茉莉奶白在深圳開出了第一家門店，定位“東方追香新茶飲”，專注于茉莉花品類。2024年，茉莉奶白完成近億元融資，由阿里本地生活領投，向陽資本擔任本輪融資獨家財務顧問。創(chuàng)始人張伯丞是一名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，涉足中餐、烘焙和飲品。窄門餐眼信息顯示，截至3月10日，茉莉奶白在營門店數(shù)為1071家，其中位于廣東省的門店最多，為171家，其次是上海市、浙江省。

編輯 唐崢

校對 趙琳