▲資料圖：隱私保護(hù)必須壓縮“內(nèi)鬼”上下其手的空間。圖/IC photo
據(jù)央視報(bào)道，上海的顧先生在孩子出生沒多久即接到一家兒童攝影機(jī)構(gòu)的推銷電話。他從未聯(lián)系過這個(gè)機(jī)構(gòu)，對(duì)方卻對(duì)他的家庭和孩子的狀況了如指掌。在重重懷疑之下，他選擇了報(bào)警。
警方隨后順藤摸瓜，搞清楚了事件真相。原來是月嫂服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作人員王某某、劉某某大量售賣新生兒信息，她們的“客戶”就包括這家攝影機(jī)構(gòu)。
這些信息都是人們十分敏感的隱私，姓名、住址、孩子狀況等，然而卻淪為了牟利的工具。在三年時(shí)間里，二人共獲利31萬(wàn)元，售賣3.9萬(wàn)余條，也因此被法院判處有期徒刑三年，緩刑三年，并處相應(yīng)罰金。
這個(gè)案件非常典型，即一些機(jī)構(gòu)出了“內(nèi)鬼”，他們?cè)诖罅渴圪u信息。類似問題不僅月嫂服務(wù)機(jī)構(gòu)，醫(yī)院、航空公司、快遞公司、房產(chǎn)中介等都是問題的高發(fā)區(qū)。一些工作人員因?yàn)楣ぷ髦?，可以接觸到大量公民信息。但或是由于公司防范不足，或是被利益所誘惑，很多人鋌而走險(xiǎn)，也成了隱私灰產(chǎn)的源頭。
這有數(shù)據(jù)為證。2023年8月，北京市高級(jí)人民法院發(fā)布數(shù)據(jù)，2018年以來，北京全市各級(jí)法院共審結(jié)侵犯公民個(gè)人信息犯罪案件219件，超過半數(shù)的案件，被告人供職于公司企業(yè)、事業(yè)單位或系個(gè)體企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，并稱內(nèi)部人員泄露信息是侵犯公民個(gè)人信息犯罪的主要源頭。
客觀來看，近些年，隱私保護(hù)已經(jīng)得到了“高分貝”的強(qiáng)調(diào)，相關(guān)法律法規(guī)也在高頻率地出臺(tái)。個(gè)人信息保護(hù)法、數(shù)據(jù)安全法、治安管理處罰法、刑法等，對(duì)此都有相應(yīng)表述。而對(duì)于處理個(gè)人信息的機(jī)構(gòu)，其實(shí)也有相當(dāng)多的要求，著眼點(diǎn)就是防“內(nèi)鬼”。
比如，個(gè)人信息保護(hù)法就規(guī)定，個(gè)人信息處理者應(yīng)當(dāng)制定內(nèi)部管理制度和操作規(guī)程，對(duì)個(gè)人信息實(shí)行分類管理，采取相應(yīng)的加密、去標(biāo)識(shí)化等安全技術(shù)措施，合理確定個(gè)人信息處理的操作權(quán)限，并定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)等?？梢韵胂螅@些措施如果落實(shí)到位，會(huì)極大壓縮“內(nèi)鬼”上下其手的空間。
但在現(xiàn)實(shí)中，相關(guān)制度是否完整建立仍然有著較大的不可控因素。由于現(xiàn)在處理個(gè)人信息的企業(yè)、機(jī)構(gòu)眾多，散布于各個(gè)環(huán)節(jié)，他們是否完全按照要求做了有效防范，很多時(shí)候只能仰仗“自覺”，是否真的落實(shí)到位就得打一個(gè)問號(hào)。
從這個(gè)層面說，防范隱私泄漏，嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人當(dāng)然是必要的。但對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)加壓，敦促它們落實(shí)隱私保護(hù)機(jī)制，從源頭上堵住漏洞更是當(dāng)務(wù)之急。
比如，在開頭提到的月嫂案例中，除了起訴責(zé)任人，檢察機(jī)關(guān)還向這家月嫂服務(wù)公司制發(fā)了檢察建議，從嚴(yán)格規(guī)范和合理確定相關(guān)個(gè)人信息處理的操作權(quán)限、加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)管，設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警處置機(jī)制、強(qiáng)化員工個(gè)人信息安全教育制度等方面出發(fā)提出了具體的整改措施。
類似舉措是必要的，同時(shí)對(duì)社會(huì)也是個(gè)提醒：相關(guān)法律機(jī)制，應(yīng)當(dāng)著重于對(duì)機(jī)構(gòu)的義務(wù)要求。同時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮出臺(tái)一些更具體的舉措，對(duì)于不履行隱私保護(hù)義務(wù)，或是出現(xiàn)嚴(yán)重過錯(cuò)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行更加嚴(yán)格的懲戒，從而倒逼這些機(jī)構(gòu)完善對(duì)工作人員的約束和管理，強(qiáng)化隱私信息的保護(hù)。而不是松松垮垮，任由工作人員隨意擺弄個(gè)人信息。像報(bào)道呈現(xiàn)的那樣，用個(gè)Excel就可以收集、拿個(gè)移動(dòng)硬盤就可以拷走。
整體來看，我國(guó)的隱私保護(hù)正在日益增強(qiáng)。來自奇安信的數(shù)據(jù)顯示，2024年全年境內(nèi)政企機(jī)構(gòu)共發(fā)生個(gè)人信息泄漏風(fēng)險(xiǎn)事件112起，涉及個(gè)人信息數(shù)據(jù)266.9億條，這一數(shù)據(jù)較2023年減少54.5%。
但現(xiàn)在隱私保護(hù)也到了啃硬骨頭的時(shí)候：壓實(shí)廣大市場(chǎng)主體和機(jī)構(gòu)的責(zé)任，敦促他們共同構(gòu)建一道嚴(yán)密、無(wú)死角的隱私防護(hù)鏈條。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，還需要社會(huì)各界凝聚共識(shí)、集中發(fā)力。
撰稿 / 江城（媒體人）
編輯 / 馬小龍
校對(duì) / 楊利
